Politique de confidentialité PanzerGlass

 

1. Généralités

1.1 Cette politique relative au traitement des données personnelles (" Politique de confidentialité ") décrit comment PanzerGlass A/S, Delta 8, Søften, 8382 Hinnerup (ci-après "PanzerGlass") collecte et traite vos données.

1.2 La politique de confidentialité concerne les données que vous nous soumettez ou que nous collectons par le biais du site Internet de PanzerGlass, www.panzerglass.fr.

1.3 PanzerGlass est le contrôleur de données pour vos données. Toute correspondance avec PanzerGlass doit être effectuée en utilisant les coordonnées indiquées à la section 7.

2. Quelles sont les données collectées, comment sont-elles utilisées et quelle est la base juridique de notre traitement des données ?

2.1 Lorsque vous visitez www.panzerglass.fr, nous collectons automatiquement des données vous concernant et concernant votre utilisation de www.panzerglass.fr, telles que le navigateur que vous avez choisi, les termes de recherche que vous utilisez sur www.panzerglass.fr, votre adresse IP, y compris votre emplacement sur le réseau, et des informations relatives à votre ordinateur.

2.1.1 L'objectif de cette collecte de données est d'optimiser l'expérience utilisateur et les fonctionnalités de www.panzerglass.fr, ainsi que d'effectuer du marketing ciblé, y compris du reciblage sur Facebook et Google. Ce traitement de vos données est nécessaire afin que nous puissions poursuivre nos efforts pour améliorer www.panzerglass.fr et partager avec vous des offres pertinentes.

2.1.2 Tous les traitements de données sont effectués conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement général sur la protection des données.

2.2 Lorsque vous achetez un produit ou communiquez avec nous par le biais de www.panzerglass.fr, nous recueillons les informations que vous soumettez, telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le mode de paiement, les informations sur les produits que vous achetez et, le cas échéant, que vous avez retournés, les préférences de livraison et les informations concernant l'adresse IP à partir de laquelle l'achat est effectué.

2.2.1 L'objectif de cette collecte de données est de livrer les produits que vous avez commandés et d'exécuter notre contrat avec vous, notamment en nous permettant de gérer votre droit de retour et vos réclamations. Nous pouvons également traiter les informations relatives à votre achat afin de remplir nos obligations légales, y compris la comptabilité et la tenue des comptes. Au moment de l'achat, nous recueillons votre adresse IP à cette fin et pour nous permettre de lutter contre la fraude.

2.2.2 Tous les traitements de données sont effectués conformément à l'article 6 (1)(b)(c)(f) du règlement général sur la protection des données.

2.3 Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous recueillons des données sous la forme de votre nom, de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone, le cas échéant.

2.3.1 L'objectif de cette collecte de données est de nous permettre de vous envoyer notre newsletter.

2.3.2 Tous les traitements de données sont effectués conformément à l'article 6, paragraphe 1, points b) et f), du règlement général sur la protection des données. Au moment de l'inscription, il vous sera demandé de donner votre consentement explicite pour recevoir du marketing électronique.

3. Destinataires des données

3.1 Les données sous la forme de votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, confirmation de réservation et préférences spécifiques de livraison seront partagées avec PostNord ou tout autre coursier chargé de vous livrer les articles achetés.

3.2 Les données peuvent être partagées avec des partenaires externes qui traitent les données en notre nom. Nous faisons notamment appel à des partenaires externes pour le fonctionnement et les améliorations techniques sur www.panzerglass.fr, l'envoi de bulletins d'information et le marketing ciblé, y compris le reciblage, ainsi que pour les évaluations de notre entreprise et de nos produits.

Ces partenaires sont des processeurs de données qui suivent nos instructions lorsqu'ils traitent les données pour lesquelles nous sommes les contrôleurs de données. Il est interdit aux responsables du traitement des données d'utiliser les données à des fins autres que l'exécution de l'accord qu'ils ont conclu avec nous, et les données sont confidentielles. Nous avons conclu des accords écrits de traitement des données avec tous les partenaires de traitement des données qui traitent les données en notre nom.

3.3 Deux de ces processeurs de données, Google Analytics chez Google LLC et Facebook Inc, ont leur siège aux États-Unis. Les garanties requises pour le transfert de données vers les États-Unis sont assurées par la certification du responsable du traitement des données dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis cf. article 45 du règlement général sur la protection des données de l'Union européenne.

3.3.1  Une copie de la certification de Google LLC est disponible ici:  https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. 

3.3.2 Une copie de la certification de Facebook Inc. est disponible ici. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active. 

4. Vos droits

4.1 En tant que responsables du traitement des données, nous sommes tenus de vous informer de vos droits afin d'assurer la transparence de notre traitement des données.

4.2 Les droits d'information et d'accès

4.2.1 Vous vous réservez le droit de demander des informations, telles que les données vous concernant que nous avons en stock, la finalité de ce stockage, les catégories de données en stock, les destinataires de vos données et des informations sur la manière dont ces données ont été collectées.

4.2.2 Vous vous réservez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles que nous traitons. Si vous souhaitez demander une copie de vos données, veuillez envoyer une demande écrite à service-clients@panzerglass.fr. Il pourra vous être demandé de fournir la preuve que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.

4.3 Droit de rectification

4.3.1 Vous vous réservez le droit de rectifier les données incorrectes que nous avons dans nos dossiers. Si vous vous rendez compte que les données vous concernant sont incorrectes, nous vous encourageons à nous contacter par écrit pour rectifier vos données.

4.4 Droit à l'effacement

4.4.1 Dans certaines circonstances, vous vous réservez le droit de faire effacer tout ou partie de vos données, par exemple si vous retirez votre consentement et que nous n'avons pas d'autre base juridique pour poursuivre le traitement de vos données. Si la poursuite du traitement de vos données est nécessaire, par exemple pour remplir nos obligations légales ou pour établir, revendiquer ou défendre des exigences légales, nous ne sommes pas obligés d'effacer vos données personnelles.

4.5 Droit de restreindre le traitement

4.5.1 Dans certaines circonstances, vous vous réservez le droit de limiter le traitement de vos données au seul stockage, par exemple si vous estimez que les données dont nous disposons à votre sujet sont incorrectes. 

4.6 Droit à la portabilité des données

4.6.1 Vous vous réservez le droit de recevoir les données que vous nous avez transmises dans un format structuré, commun et lisible par machine, et vous vous réservez le droit de partager ces données avec un autre responsable du traitement.

4.7 Droit d'opposition

4.7.1 Vous vous réservez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles en termes de marketing direct, y compris le profilage effectué afin de cibler notre marketing direct, car ce traitement est effectué sur la base de nos intérêts légitimes cf. sections 2.1 et 2.3. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing direct et de profilage, vous devez supprimer vos cookies.

4.7.2 Vous vous réservez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles qui est effectué sur la base de nos intérêts légitimes cf. sections 2.1 et 2.3 pour des raisons concernant votre situation personnelle.

4.8. Le droit de retirer le consentement

4.8.1 Vous vous réservez le droit de retirer votre consentement à un traitement spécifique de vos données personnelles à tout moment par communication électronique.

Vous pouvez retirer votre consentement en remplissant le formulaire: https://panzerglass.com/pages/returns.  

4.9 Droit de déposer une plainte

4.9.1 Vous vous réservez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence danoise de protection des données, Borgergade 28, 5, 1300 Copenhague K en ce qui concerne notre traitement de vos données personnelles. Ces plaintes peuvent être déposées en envoyant un courriel à dt@datatilsynet.dk ou en appelant le +45 33 19 32 00.

5. Effacement des données

5.1 Les informations recueillies sur votre utilisation de www.panzerglass.fr. cf. section 2.1 seront effacées au plus tard 1 an après que vous n'ayez pas utilisé www.panzerglass.fr 

5.2 Les informations collectées dans le cadre de l'inscription à notre newsletter seront effacées lorsque le consentement à recevoir la newsletter sera retiré, à moins que nous n'ayons une autre raison de traiter ces informations.

5.3 Les informations collectées dans le cadre des achats effectués sur www.panzerglass.fr cf. section 2.2 seront généralement effacées 2 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle l'achat a été effectué. Toutefois, les informations peuvent être conservées pendant une période plus longue si nous avons un motif légitime de le faire, c'est-à-dire pour établir, faire valoir ou défendre des exigences légales ou lorsque la conservation est nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations légales. Pour satisfaire aux obligations comptables, les documents comptables sont stockés pendant une période de 5 ans, jusqu'à la fin de l'année fiscale concernée.

6. Sécurité

6.1 Nous avons pris les précautions techniques et organisationnelles appropriées pour éviter que les données personnelles soient accidentellement ou illégalement détruites, perdues, modifiées ou compromises, et pour éviter qu'elles ne soient connues ou utilisées à mauvais escient par des parties non autorisées.

6.2 Vos données ne sont accessibles qu'aux employés qui doivent y avoir accès pour faire leur travail.

7. Informations de contact

7.1 PanzerGlass A/S est le contrôleur des données pour les données personnelles collectées par le biais de www.panzerglass.fr.

7.2 Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez faire usage d'un ou plusieurs de vos droits, tels que décrits dans la section 4, veuillez contacter :

PanzerGlass A/S 
Delta 8, Søften 
8382 Hinnerup 

Phone: +33 8 05 69 13 24
Email: service-clients@panzerglass.fr

8. Modifications de la politique de confidentialité

8.1 Si nous apportons des changements considérables à la présente politique de confidentialité, vous serez informé de ces changements lors de votre prochaine visite sur www.panzerglass.fr.

9. Versions

9.1 Ceci est la Version 1 de la Politique de confidentialité de PanzerGlass A/S, datée du 06.01.2020.